Términos Generales

1. Para permitir el aseo de las Cabañas en su tiempo oportuno, el horario de ocupación y desocupación de estas es: IN: 15:00 hrs - OUT: 11:00 hrs. Después de las 11:00 hrs. de la mañana, y en el caso de que una cabaña no esté desocupada, Posada Puelo Lodge estará facultada para cobrar 1/2 día o un día entero adicional.

2. Los animales no son aceptados en las cabañas salvo autorización previa de la Administración del Lodge.

3. El horario de acceso a teléfono e Internet es de 09:00 a 20:00 hrs.

4. Botes

Para su seguridad, no se arriendan botes sin guía.

No dejar jugar a los niños con los botes y/o motores amarrados en el muelle.

Al subir a un bote por favor colocarse el chaleco salvavidas que el Guía le ofrecerá.

Le recomendamos no ingerir alcohol antes de subir a los botes.

Posada Puelo Lodge se reserva el derecho de no permitir a un cliente subir a un bote si: la persona tomó alcohol y demuestra signos de etilismo o se alcanzó la capacidad máxima del bote.

5. Quincho para los asados

Para evitar incendios, por favor no hacer fuego, asados o parrilladas en la terraza de su cabaña, ni tampoco en los alrededores inmediatos de ésta. Un quincho está a su disposición gratuitamente cuando está desocupado.

6. Tina de agua caliente

Está a su disposición gratuitamente cuando esté desocupada. Por favor reservarla con 24hrs. de anticipación para poder cambiar el agua y hacer el fuego con suficiente anticipo. Si lo desean, le podemos facilitar una bata para ingresar y salir de la tinaja.

7. Si desean retirarse muy temprano, por favor cancelar el día anterior para evitarle demoras.

8. Las cabañas y el Club House son lugares NO fumadores. Si fuman en el exterior de estos edificios, por favor tirar las colillas de cigarrillos en los basureros.

9. Reservas

Para evitar malentendidos y reservas falsas, éstas serán efectivas sólo y cuando:

a) Están solicitadas y aceptadas a través de nuestra página web o directamente al mail juanc.martinez@posadapuelo.cl

b) Con un mínimo de 48 hrs, a la cuenta Banco Santander N° 04-88001-3, deberá abonar el 50% del valor total de la excursión para poder confirmar su reserva. Una vez terminada la excursión se cancelará el saldo pendiente.

c) Los dineros depositados no son reembolsables, pero sí canjeables por otras fechas.

10. Reclamos, quejas, sugerencias y/o agradecimientos

Son siempre muy bien aceptadas pues nos permiten mejorar, aportar una mejor atención, modificar nuestras instalaciones para una mayor seguridad y ofrecerle una grata estadía. También apreciamos mucho su opinión y agradecimientos. Nos estimula. Además nuestra mejor publicidad es usted.

Hay un libro para estos efectos a su disposición en la Recepción del Lodge.

Como lo podrán ver, mantenemos nuestras cabañas, restaurante, botes, muebles, artefactos y utensilios en el mejor estado posible para una buena y grata estadía. Le solicitamos mantener lo mejor posible todo lo que está a su disposición como si éste fuera su Hogar.

Muchas gracias y ¡BUENA PESCA!

La Administración del Lodge.