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Términos Generales

1. Para permitir el aseo de las Cabañas en su tiempo oportuno, el horario de ocupación y desocupación de estas es: IN: 15:00 hrs - OUT: 11:00 hrs. Después de las 11:00 hrs. de la mañana, y en el caso de que una cabaña no esté desocupada, Posada Puelo Lodge estará facultado para cobrar 1/2 día o un día entero adicional.

2. Los animales no son aceptados en las cabañas salvo autorización previa de la Administración del Lodge.

3. El horario de acceso a teléfono para llamadas nacionales e Internet es de 09:00 a 22:00 hrs.

4. Botes

5. Quincho para los asados
Para evitar incendios, por favor no hacer fuego, asados o parrilladas en la terraza de su cabaña, ni tampoco en los alrededores inmediatos de ésta. Un quincho está a su disposición gratuitamente cuando está desocupado.

6. Tina de agua caliente
Está a su disposición gratuitamente cuando esté desocupada. Por favor reservarla con 24hrs. de anticipación para poder cambiar el agua y hacer el fuego con suficiente anticipo. Si lo desean, le podemos facilitar una bata para ingresar y salir de la tinaja. El uso de la tina no es privado.

7. Si desean retirarse muy temprano, por favor cancelar el día anterior para evitarle demoras. Si la salida es antes de las 8 am se preparará un desayuno para llevar. La salida no puede ser antes del amanecer.

8. Las cabañas y el Club House son lugares NO fumadores. Si fuman en el exterior de estos edificios, por favor tirar las colillas de cigarrillos en los basureros.

9. Reservas

10. Reclamos, quejas, sugerencias y/o agradecimientos

Son siempre muy bien aceptadas pues nos permiten mejorar, aportar una mejor atención, modificar nuestras instalaciones para una mayor seguridad y ofrecerle una grata estadía. También apreciamos mucho su opinión y agradecimientos. Nos estimula. Además nuestra mejor publicidad es usted.

Hay un libro para estos efectos a su disposición en la Recepción del Lodge.

11. Horarios
El desayuno se sirve entre 7.30 horas y 10.00 horas, el almuerzo se sirve a las 13.00 horas y la cena se sirve hasta las 21.00 horas. Cualquier modificación en los horarios debe ser conversada y aprobada por el administrador.

12. Daños

Como lo podrán ver, mantenemos nuestras cabañas, restaurante, botes, muebles, artefactos y utensilios en el mejor estado posible para una buena y grata estadía. Le solicitamos mantener lo mejor posible todo lo que está a su disposición como si éste fuera  su Hogar. En caso de que una persona cause daños reparables o irreparables al mobiliario o cualquier efecto del lodge, deberá pagar el total del valor de la reposición o reparación de lo afectado.

 

13. CODIV 19

Por causa del COVID-19 hemos implementado medidas estrictas que protejan a nuestros clientes y a nuestro equipo de posibles contagios, por esto, es obligación que el cliente respete las normas de prevención que implican el uso de mascarilla en todo momento (excepto cuando se esté comiendo), lavado frecuente de manos, distanciamiento social y toma diaria de temperatura y control de síntomas. El no cumplimiento de las normas de prevención de COVID-19 pueden significar la expulsión de la persona del lodge por poner en riesgo la seguridad de otras personas, esta decisión será tomada por la administradora del lodge y no permite devoluciones de dinero.

 

En caso de que una persona presente síntomas se procederá a la aislación inmediata y luego se dirigirá a la persona al centro de salud más cercano apenas las circunstancias sean seguras para hacer el cruce de río. En caso de que el profesional de salud defina la evacuación de una o más personas, no habrá devoluciones de dinero. En caso de que la SEREMI de Salud ordene la cuarentena de uno o más clientes en el lodge, este deberá pagar su estadía en Posada Puelo Lodge por la cantidad de días que la SEREMI lo ordene. 

 
Muchas gracias y ¡BUENA PESCA!

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